G-QUOD Consultores de Gestão Lda.

Como sair de situações de conflito?

Destinatários:

Todos os que desejem, adquirir competências na área da gestão de pessoas e de como lidar com conflitos.

Objectivos:

Dotar os participantes de soluções para o diagnóstico de situações de conflito potencial, orientando-o para um melhor desempenho. Adquirir atitudes e comportamentos realistas para melhor gerir os conflitos. Construir relações de confiança com os parceiros para facilitar a obtenção de soluções.

Métodos:

Métodos activos no sentido de estimular a auto-reflexão dos formandos sobre a sua própria aprendizagem recorrendo à partilha de experiencias.

Métodos assentes na prática no sentido de transmitir conhecimentos através da prática activa de exercícios, com recurso ao debate para estabelecer a interacção.

Métodos demonstrativos onde a transmissão de conhecimentos se realiza expondo e mostrando como se faz. Recurso a exercícios e simulações.

Formador

Manuel Peixoto é um Formador e Coach profissional. Apoia-se numa experiência diversificada de Gestão e Direcção de Formação em multinacionais líderes do sector farmacêutico. É licenciado e pós-graduado em Gestão de Recursos Humanos. Coach pelo Coaches Training Institute - CTI (www.thecoaches.com) Paris, e  certificado pelo ICF - (www.coachfederation.org). É membro executivo da APG (www.APG.pt) e da European Training & Development Federation (http://www.etdf-fefd.eu/en/).

Conteúdos Programáticos

•       Porque existe conflito.

•       O conflito é bom ou mau?

•       Como lidar com situações de conflito.

•       Que ferramentas temos para fazer face.

•       O que fazer pro-activamente.

•       Conhecer-se a si. Conhecer os outros.

•       Saber identificar eficazmente as situações.

•       Saber dizer não.

•       A auto-confiança e o autodomínio.

•       Exercícios.

•       Simulações e debriefing.