A qualidade do capital humano assume um papel fundamental para o desempenho e crescimento das organizações. É preciso garantir que as pessoas possuem as competências necessárias ao desempenho das suas funções. No sentido de proporcionar a melhoria das competências internas as empresas investem cada vez mais na formação.
Se por um lado a formação desempenha um papel fulcral no seio das organizações, por outro é frequente que estas acções de formação não resultem em melhorias palpáveis para as empresas.
É por isso importante que as implementem de forma estruturada e planeada através de um processo de avaliação e desenvolvimento de competências. Este processo deverá incluir uma identificação de necessidades, um estudo sistemático de todas as barreiras existentes na empresa e que impedem as pessoas de alcançar um melhor desempenho, o desenho de um plano de acções que vise colmatar as necessitas e eliminar as barreiras tendo em conta uma optimização de recursos, a implementação do plano de acções e a avaliação da eficácia.A G-QUOD auxilia as organizações em todo o processo avaliação e desenvolvimento de competências internas ou apenas em algumas das fases.A G-QUOD oferece também serviços de formação e treino em áreas chave, dentro da sua esfera de actuação.
Adequação à Função ouJob Matching
Há três factores com impacto nas capacidades potenciais individuais: a) atitude (ou match organizacional), b) competência técnica (skills match) e c) capacidades cognitivas, estrutura de personalidade ou comportamental e interesses (job match).
a) Atitude ou match organizacional O match organizacional é o grau em que as atitudes, valores e ética do candidato vão de encontro aos requeridos pela função. É normal recorrer a entrevistas cara a cara para avaliar esta dimensão. Estas possuem grande valor, principalmente quando realizadas por entrevistadores experientes. Contudo, e como a maioria dos métodos subjectivos que passam pela observação, tem alguns enviesamentos associados. b) Competência técnica ou skills match A competência técnica ou skills match é o grau em que a experiência académica, técnica e profissional vai de encontro aos requeridos pela função. Existem muitas funções que exigem competências técnicas ou conhecimentos específicos. A investigação tem demonstrado que as pessoas encarregues da selecção para essas funções estão com frequência muito enviesadas ao considerar a experiência como o mais importante. Numa escala maior, um dos mitos comuns do recrutamento é que as pessoas inteligentes conseguem fazer qualquer coisa. A investigação em job match provou que as pessoas têm um melhor desempenho quando estão completamente envolvidas nos desafios de uma determinada função. A não ser que sejam continuamente fornecidas de desafios intelectuais, as pessoas muito inteligentespodem ter um baixo desempenho. Caso os dois factores anteriores tenham ambos resultados insatisfatórios, será praticamente impossível a melhoria de desempenho de longo prazo através de formação ou coaching. c) Capacidades cognitivas, estrutura de personalidade ou comportamental e interesses ou job match O job match mede o grau em que as capacidades cognitivas, interesses e traços de personalidade vão de encontro aos requeridos para o sucesso numa determinada função. O conhecimento dos pontos fortes e pontos fracos de cada colaborador capacita o gestor/chefia a maximizar os pontos fortes e minimizar os pontos fracos, o que ajudará a aumentar auto-estima do colaborador e a melhorar o desempenho na função. As pessoas falham ou têm um baixo desempenho numa determinada função, não porque não a conseguem realizar, mas porque têm uma fraca adequação à função (job match). Hoje em dia, quase todos os gestores ou chefias sabem quem são os seus melhores e piores colaboradores. O que genericamente não sabem é porque é que pessoas contratadas através dos mesmo métodos, que realizam as mesmas funções e que são chefiadas pela mesma pessoa têm desempenhos tão diferentes. A avaliação do job match, nomeadamente através da aplicação de ferramentas como o Profile XT™, vai permitir à organização avaliar qual o perfil dos seus colaboradores, sendo que é mais relevante a definição do padrão dos colaboradores que possuem melhor desempenho (top performers). Esta informação permite, por um lado, ajudar na definição do perfil ideal para uma determinada função e por outro ter “em carteira” o perfil dos colaboradores internos, comparando-o com o perfil definido para uma outra função sempre que surgir a oportunidade de os reposicionar ao nível funcional na organização.
Formação e coaching
A G-QUOD presta serviços de Formação e Coaching nas suas diversas áreas de actuação. Entre estas, destacam-se: ·Gestão da Qualidade ·Auditorias ·Metrologia ·Gestão Ambiental ·Higiene e segurança no trabalho ·Higiene e Segurança Alimentar ·Gestão e motivação de equipas ·Avaliação de satisfação de clientes ·Alinhamento e motivação de colaboradores ·Gestão do Tempo ·Avaliação de desempenho
Se pretender alguma informação adicional sobre os cursos ministrados entre em contacto connosco através da morada de e-mail: formacao@g-quod.com.
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