G-QUOD Consultores de Gestão Lda.

Destinatários: Responsáveis de recursos humanos, membros das equipas de gestão e elementos de equipas responsáveis pela realização, concepção ou supervisão de estudos de alinhamento e satisfação de colaboradores. Responsáveis por sistemas de gestão da qualidade. Colaboradores com necessidade de desenvolver competências ao nível da preparação, realização e análise de dados de inquéritos de alinhamento e satisfação de colaboradores.

Objectivos: Os formandos desenvolverão competências que lhes permitirão criar iniciativas de avaliação de alinhamento e satisfação de colaboradores, seja através do planeamento, concepção, realização, análise e reporte internos do inquérito, seja através da subcontratação de uma ou mais destas fases, ficando então com os conhecimentos adequados a uma correcta supervisão do estudo.

Os formandos compreenderão o tipo de informação passível de ser retirada de um estudo deste género, bem como terão conhecimento das ferramentas estatísticas disponíveis para a sua concretização.

Métodos: O curso tem uma componente expositiva e a resolução de casos práticos, para além de uma dinâmica de interacção formando - formador que permite o esclarecimento de dúvidas concretas e a possibilidade de aplicação imediata de conhecimentos.

Formador: Carmen Lourenço. Trabalha como consultora organizacional desde 2001, tendo experiência ao nível dos sistemas de gestão e em estudos de satisfação e percepção.

Conteúdo:

1 – Alinhamento e satisfação de colaboradores

   1.1 –  Introdução aos modelos motivacionais

   1.2 – Motivação, alinhamento e satisfação: impacto na produtividade

2 – Planeamento do estudo e métodos de recolha de dados

3 – Concepção e opções referentes aos questionários

4 – Preparação do trabalho de campo

5 – Execução do estudo

6 - Análise de dados

   6.1 – Abordagem fundamental

   6.2 – Técnicas de estatística descritiva

   6.3 – Apresentação de técnicas de inferência

7 – Relato e apresentação de resultados

8 – Tomada de decisão baseada nos resultados de estudos de alinhamento e satisfação de colaboradores.