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Balanced Scorecards |
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A metodologia dos Balanced Scorecards, desenvolvida por Norton e Kaplan, é uma abordagem ao desdobramento estratégico. Permite que a estratégia, previamente definida, seja colocada em prática em todas as áreas relevantes da organização. É possível criar ligações muito fortes e coerentes com a abordagem por processos, o que resulta como especialmente interessante para organizações com Sistemas de Gestão baseados na ISO 9000. |
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